Termeni și condiții

Cine suntem

Vizzit este numele nou al CabinetiQ. Pentru orice întrebare, ne poți scrie la contact@vizzit.ro.

Ce este Vizzit

Vizzit este o platformă prin care cabinete, clinici și saloane își publică serviciile și primesc programări online, iar clienții lor primesc confirmări și reamintiri prin SMS.

Vizzit nu prestează serviciile pentru care te programezi și nu este parte la înțelegerea dintre tine și afacere. Serviciile, prețurile, durata și programul le stabilește fiecare afacere, iar unele nu își afișează prețurile. Prin Vizzit nu se plătește nimic: dacă serviciul costă, plătești direct afacerii.

Cum faci o programare

• Alegi serviciul, specialistul și ora, apoi îți lași numele și numărul de telefon.
• Îți confirmi numărul cu un cod de 4 cifre primit prin SMS.
• La unele afaceri programarea este confirmată pe loc. Altele confirmă fiecare cerere: până atunci ea rămâne o cerere, iar afacerea te contactează.
• Cât de departe în viitor și cu cât timp înainte te poți programa stabilește fiecare afacere.

Dacă SMS-ul cu codul nu poate fi trimis, programarea se înregistrează oricum, iar afacerea îți verifică numărul.

Datele pe care le dai trebuie să fie corecte. Dacă faci programarea pentru altcineva, de exemplu pentru copilul tău, ai nevoie de acordul acelei persoane sau trebuie să fii reprezentantul ei legal.

Anularea și mutarea programării

• Dacă afacerea permite, poți anula din linkul primit în SMS-ul de confirmare, până la termenul stabilit de ea. Altfel, sună la numărul din pagina afacerii.
• Linkul este personal: oricine îl are poate vedea programarea și o poate anula, așa că nu îl trimite mai departe.
• Afacerea poate muta sau anula o programare. Dacă a activat aceste mesaje, primești un SMS.

Pentru afaceri

• Contul se creează și se folosește cu un cont Google.
• Verificăm fiecare afacere nouă înainte ca programările online și SMS-urile către clienți să pornească. O putem respinge, cu motivul explicat, iar tu o poți trimite din nou după ce o corectezi.
• Răspunzi de corectitudinea profilului, de serviciile și prețurile afișate și de accesul pe care îl dai echipei tale.
• Pentru datele clienților tăi ești operator de date, iar Vizzit le prelucrează în numele tău (vezi Politica de confidențialitate). Ai nevoie de un temei legal pentru ce adaugi în fișa unui client, cum ar fi CNP-ul, data nașterii sau notițele, și adaugi doar ce îți trebuie.
• SMS-urile pleacă prin furnizorii noștri sau, dacă stabilim împreună, de pe un telefon al afacerii. În al doilea caz, ele costă cât prevede abonamentul acelui telefon.
• Putem suspenda o afacere care folosește Vizzit pentru mesaje nesolicitate, înșelătorii sau alte scopuri ilegale.

Prețul

Vizzit este gratuit, atât pentru afaceri, cât și pentru clienții lor. Dacă introducem tarife pentru afaceri, le anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte să se aplice.

Ce nu putem garanta

Facem tot ce putem ca Vizzit să funcționeze fără întreruperi, dar nu putem garanta asta. SMS-urile trec prin furnizori și rețele de telefonie care nu depind de noi, așa că un mesaj poate întârzia sau se poate pierde.

Nu răspundem pentru serviciile prestate de afaceri și nici pentru urmările datelor greșite introduse în platformă. Aceste limite se aplică în măsura permisă de lege, iar drepturile tale de consumator rămân neatinse.

Modificări

Când schimbăm acești termeni, publicăm noua versiune pe această pagină și actualizăm data de sus.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă apare o problemă, scrie-ne mai întâi la contact@vizzit.ro și încercăm să o rezolvăm pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, disputa se soluționează de instanțele competente din România. Ca consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).